Relación entre la percepción de transparencia y la confianza institucional de una entidad administradora de justicia en el distrito de Chimbote, región de Áncash – 2025

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la percepción de transparencia y la confianza institucional en los usuarios del Poder Judicial del distrito de Chimbote, región de Áncash, durante el año 2025. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, transversal, descriptivo y correlacional, utilizando una muestra de 70 participantes seleccionados mediante muestreo no probabilístico por conveniencia. Las variables analizadas fueron percepción de transparencia y confianza institucional, considerando cuatro y seis dimensiones respectivamente. La hipótesis general planteó la existencia de una relación positiva y significativa entre ambas variables. Para el análisis de los datos se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una relación positiva, estadísticamente significativa y de magnitud muy fuerte entre la percepción de transparencia y la confianza institucional (ρ = 0.853; p < 0.001), indicando que mayores niveles de percepción de transparencia se asocian con mayores niveles de confianza institucional en los usuarios. En conjunto, se concluye que la transparencia institucional constituye un componente fundamental para el fortalecimiento de la confianza ciudadana y la legitimidad de las entidades administradoras de justicia.